За 36 годин до вильоту можна пройти онлайн-реєстрацію на офіційному сайті Czech Airlines. Закінчується онлайн-реєстрація за 1 годину до вильоту.
Також можна безкоштовно зареєструватися на стійках Czech Airlines в аеропорту. На далеко- і середньомагістральні рейси перевізник рекомендує прибути принаймні за 2 години до вильоту, на короткі рейси – за 1 годину до вильоту. В аеропорту Вацлава Гавела діють кіоски самостійної реєстрації.
За дитину до 2 років, яка мандрує на колінах дорослого пасажира, необхідно заплатити 10% вартості квитка. Якщо дитина того ж віку займає окреме місце, вартість складе 75%. Дітям віком від 2 до 12 років надається знижка в 25%.
У тарифі Lite Economy право на безкоштовний багаж Czech Airlines не надає. В економ-тарифах Plus і Flex у вартість квитка входить 23 кг багажу (2х23 кг на рейсах до/з Сеулу в тарифі Flex). В пакетах Business і Business Lite дозволяється провозити по 2 місця багажу до 32 кг кожне.
Власники срібних, золотих і платинових карт OK Plus можуть додатково провезти 1 місце (23 кг в економ-класі і 32 кг у бізнес-класі).
Для дітей до 2 років, які подорожують на колінах дорослого, безкоштовно перевозиться складена дитяча коляска. Безкоштовний багаж до 10 кг дозволений лише в бізнес-класі. Діти, що займають окреме місце, мають право на такий самий об’єм багажу, як і дорослі пасажири.
Кожне додаткове місце багажу коштуватиме 25 євро (якщо оплата багажу Czech Airlines відбуватиметься раніше 36 годин до вильоту), 35 євро (якщо пізніше 36 годин до вильоту) або 45 євро (при оплаті під час виходу на посадку). Перевищення ваги багажу до 32 кг коштуватиме 25–35 євро.
У тарифі Lite Economy дозволяється лише 1 місце ручної поклажі, в тарифах Plus і Flex – 1 місце ручної поклажі і 1 особиста сумка (портфель, чохол з ноутбуком, пакет з покупками з Duty Free). Тарифи Business і Business Lite дозволяють провозити в салоні по 2 одиниці ручної поклажі та 1 сумку. Кожне місце ручної поклажі має важити до 8 кг, особиста сумка – до 3 кг. Максимальний розмір ручної поклажі Czech Airlines – 55х45х25 см, сумки – 40х30х15 см.
Для пасажирів бізнес-класу харчування і напої включені у вартість авіаквитка на всіх коротких рейсах до країн Європи і Близького Сходу. На рейсах до 3 годин вам запропонують холодну страву, десерт і випічку, на рейсах понад 3 години – гаряче харчування. В економ-класі на коротких рейсах в Європі і на Близькому Сході безкоштовний сандвіч пропонують лише пасажирам з авіаквитком пакету FLEX. Інші можуть замовити холодні або гарячі страви на борту.
На середньо- і далекомагістральних маршрутах повне бортове харчування включено у вартість авіаквитка незалежно від класу.
В усіх тарифах, окрім Business, за зміну дати вильоту або прильоту необхідно заплатити 60 євро (перед вильотом) або 100 євро (протягом 72 годин після вильоту). В тарифі Business сплачується лише можлива різниця у вартості перевезення.
Повернути квитки можна лише в тарифах Flex (зі збором в 60 євро) або Business (без додаткових зборов). Повернення квитків Czech Airlines в цінових пакетах Lite, Plus і Lite Business неможливе.
Програма лояльності OK Plus дозволяє збирати бали під час користування послугами Czech Airlines та її партнерів в альянсі SkyTeam. За один рейс по Європі можна отримати в середньому від 375 до 2000 миль. Набрані милі можна обміняти на авіаквитки Czech Airlines або оплатити ними багаж. Учасники програми, що часто літають, можуть отримати срібну, золоту або платинову картку, яка надає низку переваг: право на додатковий багаж або бізнес-меню в квитках тарифу Flex.
Відстежуйте перельоти Czech Airlines в режимі реального часу за допомогою функції Статус рейсу. Щоб побачити оновлення, уведіть назву аеропорту або номер рейсу Czech Airlines і натисніть “Статус рейсу”. Ви зможете отримати інформацію про переліт Czech Airlines, зокрема вихід на посадку, час відправлення та прибуття. Якщо ви хочете дізнатися більше про певний рейс, телефонуйте Czech Airlines за номером +420 284 000 601 або відвідайте сайт: czechairlines.com.
На рейсах Czech Airlines діють наступні правила щодо розмірів багажу: 40x30x15см для особистої речі, 55x45x25см для ручної поклажі й 158см для зареєстрованого багажу. Майте на увазі, що Czech Airlines може мати також правила та збори, які стосуються перевищення дозволених габаритів.