Поширені запитання про сервіс "Поїздки"

1. На яку адресу ел. пошти слід пересилати підтвердження бронювань?
2. Чи можу я вибрати поїздку, до якої хочу додати підтвердження бронювання?
3. Чи можу я пересилати підтвердження бронювання з декількох електронних адрес?
4. Які формати адрес ел. пошти підтримує сервіс "Поїздки"?
5. Я надіслав(ла) підтвердження бронювання на trips@momondo.ua, але воно не з'явилося. Що робити?
6. Хто може переглядати мої поїздки?

Початок роботи із сервісом "Поїздки"
Залишилися питання?

Підтвердження потрібно пересилати на адресу trips@momondo.ua. Якщо вашу електронну пошту досі не зареєстровано на сайті momondo, ми створимо для вас обліковий запис і надішлемо на неї електронний лист із запитом на підтвердження. Щоб підтвердити створення облікового запису, просто перейдіть за посиланням, яке ви отримаєте в листі.

до початку

Ви можете зазначити назву поїздки, до якої ви хочете додати заброньовану подію. Для цього впишіть наявну назву поїздки в поле "Тема" під час пересилання підтвердження на trips@momondo.ua.

до початку

Так. У меню Налаштування поїздок є розділ "Підтвердження бронювань". Тут ви можете додати будь-яку іншу адресу ел. пошти, з якої ви хочете пересилати підтвердження. Будь ласка, врахуйте, що власники цієї адреси повинні будуть підтвердити додавання бронювань зі своєї адреси саме до вашого розділу "Поїздки", а не до свого власного.

до початку

Практично всі. "Поїздки" розпізнають як звичайний текст (plain text), так і HTML, вкладення та інші формати. Головне, щоб KAYAK отримав підтвердження бронювань із вашої особистої адреси ел. пошти, а не з адреси туроператора.

до початку

Насамперед спробуйте вийти та ще раз увійти до системи. Якщо після цього інформація про бронювання не з'явилася в сервісі "Поїздки", найімовірніше, підтвердження було надіслано з іншої адреси ел. пошти, тобто не тієї, яку було зазначено під час реєстрації на momondo. Таке частіше трапляється з користувачами смартфонів, які мають різні адреси для облікових записів у мобільному додатку й на сайті.

до початку

Якщо ви опублікуєте посилання на вашу поїздку в соціальних мережах або надішлете його поштою, то вашу поїздку зможуть переглянути всі, у кого є це посилання. Але не турбуйтеся: конфіденційна інформація, як-от деталі бронювання, платіжна інформація, імена та прізвища мандрівників, а також електронні адреси, не показуватиметься. Крім того, ваші поїздки недоступні для перегляду через пошукові системи.

Якщо ви хочете, щоб хтось мав доступ до всієї інформації про бронювання у вашій поїздці, ви можете напряму додати його або її електронну адресу до спільного доступу. Натисніть на посилання "Поділитися" вгорі, введіть електронну адресу й поставте галочку навпроти пункту "Можуть редагувати цю поїздку". З міркувань безпеки лише зареєстровані користувачі momondo зможуть отримати доступ до інформації про ваше бронювання.

Якщо ви хочете автоматично ділитися з кимось усіма новими поїздками, зайдіть у Налаштування поїздок і просто додайте електронну адресу користувачів у розділ "Доступ до моїх нових поїздок".

до початку